Pada tahun 1970, Lorena Transport
didirikan oleh Bpk. G.T. Soerbakti dan mulai menjalankan bisnis jasa
transportasi jarak pendek dengan mengandalkan 2 unit bus Mercedes Benz yang
melayani rute antar kota, yaitu Bogor - Jakarta PP. Kemudian pada tahun 1984,
trayek jarak jauh mulai dibuka yaitu Jakarta - Surabaya PP, dilanjutkan dengan
kota-kota lain di Pulau Jawa, Madura, Bali dan Sumatera. Saat ini LORENA-KARINA
telah memiliki lebih dari 500 unit bus yang keseluruhannya menggunakan produk
Mercedes Benz guna melayani lebih dari 60 Kota di Indonesia.
Lorena Group pada tahun 1989
mengembangkan usahanya dengan mendirikan PT. Ryanta Mitra Karina yang biasa
disebut "KARINA" yang juga bergerak di bidang jasa angkutan umum bus
Antar Kota Antar Propinsi ( AKAP ) yang melayani trayek Jakarta, Surabaya,
Malang, Madura dan Denpasar. LORENA-KARINA mempunyai komitmen untuk melayani
masyarakat pengguna jasa angkutan umum bus Antar Kota Antar Propinsi (AKAP)
serta dengan sungguh-sungguh memberikan pelayanan prima dan motto usaha yang
mengutamakan kepuasan pelanggan yaitu : SABAR, SOPAN dan SENYUM.
Hasil upaya PT. Eka Sari Lorena
Transport dalam menumbuh-kembangkan usaha telah menghasilkan penghargaan dari
konsumen dan sertifikat pengakuan dari berbagai lembaga pemerintah maupun
internasional, diantaranya :
- Penghargaan Managemen Transportasi Darat & Depo Terbaik di DKI dari Departemen Perhubungan R.I
- "Golden Asia Award" For Service Excellence, Hongkong
- "New Millennium Award" International Transportation Award, Brussels - Belgium.
- "Lifetime Achievement Award" dari Ernst & Young Entrepeneur Of The Year 2003 Indonesia kepada Bp. Gusti Terkelin Soerbakti, President LORENA Group
- Penghargaan Pemilihan Kinerja Perusahaan Otobis terbaik Tingkat Nasional dari Departemen Perhubungan R.I.
- Penerima penghargaan Pengemudi Bus AKAP Terbaik di DKI dan Indonesia dari Departemen Perhubungan R.I.
Pada Tahun 2003 PT. Eka Sari Lorena
Transport berhasil mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2000, dimana LORENA
Transport merupakan perusahaan transportasi darat pertama di Indonesia yang
memperoleh sertifikasi ISO 9001:2000. Hal ini menunjukkan komitmen LORENA untuk
memberikan kualitas jasa terbaik dan sesuai standar mutu yang dipersyaratkan.
Penerapan sistem yang berbasis ISO 9001:2000 adalah upaya untuk menstandarkan
seluruh proses kerja dan secara langsung akan terkait dengan standarisasi mutu
jasa yang dihasilkan sehingga memunculkan Budaya Mutu dalam Perusahaan.
Keunggulan dan nilai tambah dari
LORENA-KARINA terletak pada kreatifitas dan inovasi dalam mengantisipasi
perubahan-perubahan yang terjadi terhadap keinginan maupun kebutuhan pelanggan.
Untuk mendukung kegiatan pengoperasian bus dan penerapan konsep depo terpadu
yang dapat melayani semua kebutuhan pelanggan dalam satu lokasi, telah dibangun
depo bus LORENA-KARINA di Jl. Raya Tajur No. 106 Bogor, dan di Jl. RA. Kartini
No. 16 Cilandak, Jakarta. Dimana seluruh bus LORENA-KARINA berangkat dan tiba
serta juga sebagai tempat transit bagi penumpang dalam perjalanan jarak jauh
dari Wilayah Sumatera, Jawa, Madura dan Bali ataupun sebaliknya.
Di depo LORENA-KARINA tersedia
fasilitas untuk para penumpang berupa counter penjualan dan pemesanan tiket,
ruang tunggu penumpang, ruang istirahat, Mushola, kamar mandi, Rumah Makan,
jasa pengiriman barang ( ESL EXPRESS ) dan SPBU. Pada Bulan November 2007,
Lorena Transport memenangkan tender Busway yang diadakan oleh Pemerintah
provinsi DKI Jakarta untuk koridor V dan VII dengan mengalahkan lebih dari 30
pesaing. Untuk koridor V, Lorena Transport menggunakan 13 unit bus articulated
(gandeng) bermerek Komodo. Sedangkan untuk koridor VII, Lorena Transport akan
mengunakan 34 unit single bus bermerek Hino. Lorena Transport akan menunjukkan
kepada masyarakat kualitas Mass Rapid Transportation yang
berskala Internasional namun tetap mengedepankan efisiensi keuangan negara.
No comments:
Post a Comment